TeleWare® de Kínetos® la solución integral, flexible y modular de telefonía automatizada
Ofrecemos Soluciones completas e Integradas: Nuestro enfoque de negocios nos permite ofrecer no solo una gama completa de productos, sino un proceso completo de análisis, diseño y planeamiento de la implantación, que aseguran a nuestros clientes el cumplimiento de sus expectativas y un alto retorno sobre la inversión.
Experiencia: Nuestra amplia experiencia internacional en la implantación de complejos sistemas de automatización telefónica, y muy especialmente de Reconocimiento de voz, garantizan una minimización en los problemas propios de la puesta en marcha de solución de tecnología.
Flexibilidad de operación: Nuestras soluciones están diseñadas especialmente para proveer de formas de operación sencillas, pensadas para que el cliente interno no tenga que depender de los departamentos técnicos para operar adecuadamente o realizar las modificaciones requeridas.
Tecnología de Punta: Contamos con la más alta, innovadora y funcional tecnología en el campo de la telefonía automatizada, entre otros contamos con Sistemas de Reconocimiento de Voz que permite reconocer cualesquiera frases, textos o nombres.
NOTICIAS
TeleViewer® Nueva version del TeleViewer
Kínetos® lanza su nueva versión del TeleViewer, una herramienta que permite la administración del conjunto de sistemas TeleWare, en forma centralizada, permitiéndole a los usuarios obtener información con respecto al desempeño, y contribuir en los procesos de toma de desiciones para mejorar la eficiencia y productividad.
PID Dispositivo de Integración de Oficinas Nueva version del TeleViewer
Kínetos® ? PID es un sistema multifuncional que convertirá a la oficina tradicional en un centro virtual de trabajo. Está compuesto de 5 módulos funcionales:
- Pasarela de integración de PBX tradicionales.
- Sistema integración de teléfonos IP.
- Dispositivo de Red privada virtual (VPN)
- Dispositivo Cortafuegos (Firewall) para seguridad de la red local.
- Pasarela de integración con carriers IP internacionales
Kínetos® lanza nueva versión de Grabación Digital
Kínetos® lanza su nueva versión de Grabación Digital, con una interfaz más amigable lo que permite al usuario tener mayor control sobre su aplicación y los eventos que ocurren sobre las líneas.
Nueva versión del sistema ACD TeleWare®
Con la llegada del nuevo ACD TeleWare® usted tendrá mayor información y control sobre los operadores de su sistema, así como una nueva serie de estadísticas y nuevas funciones.
Nueva versión del sistema CTI DEL ACD
El nuevo Cliente del ACD permite una mejor comunicación entre el ACD y el operador, facilitando las labores y ahorrando tiempo. Los operadores pueden programar llamadas desde el cliente, así como transferir llamadas, enviar mensajes cortos a otros operadores o solicitar ayuda a un supervisor. Además, el operador se puede dar de baja, por medio de diferentes estados: reunido, con clientes y localizable, entre otros.
Kínetos® lanza al mercado nueva versión del Graphic Tool
Herramienta de tipo 4GL, totalmente gráfica e intuitiva que permite de la forma más sencilla, crear o modificar las opciones del IVR.
